Frais d’expédition
Livraisons nationales
Les frais d’expédition s’élèvent à un montant forfaitaire de 1 100 yens TTC par adresse de livraison.
Livraisons internationales
Les frais d’expédition internationaux s’affichent lors du paiement, selon le pays ou la région de destination et le contenu de la commande.
Les droits de douane, taxes à l’importation, taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et autres impôts et taxes liés aux livraisons internationales sont à votre charge.
Ces taxes et frais divers ne sont pas inclus dans le prix des articles ni dans les frais d’expédition et peuvent vous être facturés directement par le transporteur ou les autorités compétentes, conformément aux lois et règlements du pays ou de la région de destination.
Paiement
Vous pouvez utiliser le paiement par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Paidy.
Les informations de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement, sans être détenues directement par notre société.
Si vous souhaitez payer par virement bancaire, veuillez nous contacter par e-mail, téléphone ou chat.
Après vérification des informations, nous vous communiquerons les coordonnées du compte bancaire. Veuillez noter qu’une simple demande ne permet pas de réserver un article.
Pour plus de détails sur les modes et délais de paiement, veuillez consulter la page « Mentions légales relatives aux transactions commerciales ».
Taxe à la consommation
Les prix de vente au Japon incluent la taxe à la consommation.
Taux de taxe à la consommation : 10 %
Les fractions inférieures à 1 yen sont arrondies à l’unité inférieure.
Livraisons nationales
Les livraisons nationales sont assurées par Yamato Transport.
En l’absence de date de livraison spécifiée, nous expédions la commande afin qu’elle soit livrée dans les meilleurs délais.
En règle générale, nous expédions les commandes dans un délai de 2 jours ouvrés après la finalisation de la commande et du paiement.
Toutefois, dans les cas suivants, l’expédition ou la livraison peut prendre davantage de temps.
・Lorsque la commande comprend des articles en précommande, fabriqués sur commande ou dont la période d’expédition est fixée à l’avance
・Lorsque des vérifications sont nécessaires concernant le contenu de la commande ou les informations de livraison
・En cas de retard dû aux conditions météorologiques, à la circulation, au transporteur ou à toute autre circonstance inévitable
・Lorsque des jours de fermeture de notre boutique sont inclus
Une fois l’expédition effectuée, un avis de confirmation vous sera envoyé à l’adresse e-mail enregistrée.
Livraisons internationales
Les livraisons internationales sont expédiées par DHL Express.
Le délai de livraison varie selon le pays ou la région de destination, les formalités douanières, les conditions météorologiques, la circulation et d’autres circonstances.
La livraison peut être retardée en raison des formalités douanières ou de circonstances liées au transporteur après l’expédition.
Nous n’acceptons pas les refus de réception, retours ou annulations motivés par le refus de payer les droits de douane, taxes à l’importation, taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou autres impôts et taxes.
Si le colis nous est retourné en raison d’un refus de réception ou pour toute autre raison imputable au client, les frais d’expédition retour, droits de douane, frais de dossier et autres frais occasionnés par le retour pourront vous être facturés.
Modification de l’adresse de livraison et du contenu de la commande
Après l’expédition, il peut être impossible de modifier l’adresse de livraison ou le contenu de la commande, ou d’annuler celle-ci.
Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison et le contenu de votre commande avant de la confirmer.